No hay duda de que la pandemia cambió el panorama laboral de una forma que nunca habíamos visto antes. Pero esto también nos brinda una oportunidad única para reinventar cómo trabajamos y cómo maximizamos la productividad y el compromiso de nuestro equipo, incluso a distancia. Veamos cómo.

Indice

1. Entendiendo el trabajo remoto
2. Herramientas para el trabajo remoto
3. Técnicas para maximizar la productividad y el compromiso
4. Casos de éxito de la gestión del trabajo remoto
5. Pasos para implementar una cultura de trabajo remoto efectiva

1. Entendiendo el trabajo remoto

El trabajo remoto va más allá de simplemente trabajar desde casa. Se trata de un cambio de paradigma que reconoce que el trabajo productivo no necesita estar atado a un lugar físico específico. Aquí es donde entran en juego conceptos como la flexibilidad laboral, incorporación de talento internacional, la autonomía de los empleados y la confianza en tu equipo para realizar el trabajo necesario, incluso si no estás en la misma sala. Pero también hay desafíos con los que lidiar. Desde la gestión de la comunicación, la colaboración en proyectos hasta el mantenimiento del compromiso y la moral del equipo, el trabajo remoto presenta una serie de obstáculos únicos que requieren soluciones únicas.

2. Herramientas para el trabajo remoto

Afortunadamente, vivimos en una era en la que la tecnología puede facilitar la transición al trabajo remoto. Hay una serie de herramientas disponibles que pueden hacer que la colaboración y la comunicación a distancia sean tan fluidas como si estuvieras en la misma sala. Algunas de las más populares incluyen aplicaciones de comunicación como Slack para mensajería instantánea, Zoom para videoconferencias, y herramientas de gestión de proyectos como Asana y Trello que pueden ayudar a gestionar, colaborar, intercambiar información, organizar, etc. La clave es encontrar la combinación de herramientas que mejor se adapte a las necesidades de tu equipo.

3. Técnicas para maximizar la productividad y el compromiso

Maximizar la productividad y el compromiso en un entorno de trabajo remoto puede requerir un enfoque diferente al del trabajo en la oficina. Podría implicar la implementación de horarios de trabajo flexibles para acomodar las diferentes zonas horarias y los diferentes ritmos de vida de los miembros del equipo. También puede significar la promoción de la salud mental y el bienestar, proporcionando recursos para el manejo del estrés y alentando a los empleados a tomar descansos y tiempo libre para recargarse. También puede implicar mantener reuniones virtuales regulares para mantener a todos conectados y fomentar un sentido de equipo.

4. Casos de éxito de la gestión del trabajo remoto

Existen numerosos casos de éxito de empresas que han hecho la transición al trabajo remoto de manera efectiva. Twitter y Shopify, por ejemplo, con políticas que promueven la flexibilidad y la autonomía de los empleados y la utilización de herramientas y prácticas que mantienen a todos conectados y comprometidos.

Basecamp es un ejemplo notable de una empresa que ha implementado con éxito el trabajo remoto. Aunque la pandemia de COVID-19 jugó un papel en su decisión de cerrar su oficina física.

Cuando su contrato de arrendamiento de su oficina estaba por vencer, la empresa decidió que no valía la pena renovarlo. En un día normal, solo seis personas trabajaban desde la oficina (de los 337 en USA), lo que indicaba que la empresa había superado la necesidad de un espacio físico dedicado.

Al tomar la decisión de abandonar la oficina, Basecamp tuvo que superar varios obstáculos para convertirse en una empresa 100% remota. Los desafíos más significativos incluyeron establecer una dirección comercial y física principal, la gestión y recepción del correo ordinario y los paquetes, y administrar el almacenamiento de documentos y archivos.

Para abordar el desafío de la dirección física y la gestión del correo, Basecamp exploró varias opciones, incluyendo una dirección de correos y un buzón de UPS. Sin embargo, ambas opciones presentaban limitaciones, como el hecho de que el buzón de correo vinculaba a uno de los empleados a Chicago y que UPS tendría que agrupar y enviar todo el correo, lo que causaría retrasos.

Finalmente, Basecamp optó por Earth Class Mail, un servicio que ofrece una dirección comercial y recibe el correo y los paquetes. Earth Class Mail escanea todo el correo para visualizarlo de manera online y envía los originales a petición. Además, depositan cheques mediante envíos nocturnos al banco. Esta solución satisfacía todas las necesidades de Basecamp para convertirse en una empresa 100% remota, incluyendo algunas necesidades que la empresa no había considerado inicialmente, como los depósitos de cheques.

En cuanto a la gestión de documentos, Basecamp guarda copias digitales de todos los documentos importantes en su propia plataforma. Esto ahorra espacio de oficina y asegura que los documentos estén seguros, sean localizables y estén accesibles para cualquiera que los necesite. Para los documentos que requieren copias en papel, Basecamp los guarda en un almacenamiento seguro hasta que encuentren una solución permanente.

5. Pasos para implementar una cultura de trabajo remoto efectiva

Para implementar una cultura de trabajo remoto efectiva, es importante tener una estrategia clara, establecer expectativas claras y mantener una comunicación abierta y regular. También es crucial recordar que cada equipo es diferente y lo que funciona para uno puede no funcionar para otro. Por lo tanto, es importante ser adaptable y estar dispuesto a ajustar tu enfoque según sea necesario.

El trabajo remoto ha llegado para quedarse, y los líderes que sepan aprovechar sus ventajas estarán un paso por delante.

Jesús Blanco